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蘇寧物流推"無接觸配送"服務:拆完包裹記得洗手

發布時間 2020年02月02日16:49   來源 中國常州網   編輯 王小明   責任編輯王小明
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????正月初八,無錫市民陳先生收快遞時體驗了一把蘇寧物流“無接觸配送”服務。取到包裹后,火箭哥還遠遠地提醒一句“拆了包裹記得洗手。”陳先生直夸,“防疫很專業!”

????當天上午,陳先生先是收到一條蘇寧物流配送短信,短信提示快遞員將采取“無接觸配送服務”,包裹可根據用戶需求放在指定位置。據短信顯示,快遞員今日已經測量體溫且正常,并實時全程佩戴口罩,保障投遞安全請用戶放心。

????據了解,為保證用戶和快遞員、服務工程師在“最后100米”的交付安全,最大限度減少近距離接觸,降低病毒人傳人的幾率。1月26日起,蘇寧物流在全國多城市試點“無接觸配送”服務,快遞員在配送過程中,可電話聯系用戶確認收貨方式,優先將包裹投遞自提柜,其次將包裹放置指定位置,如公司前臺、家門口等,快遞員將通過電話和APP、短信等渠道通知用戶自行取快遞。

????針對蘇寧幫客上門安裝、清洗維修等服務,蘇寧物流要求服務工程師都佩戴口罩,務必減少與用戶的近距離互動。

????疫情開始以來,蘇寧物流針對倉儲、分撥、運輸、快遞等一線員工,要求定時監測體溫、佩戴口罩、做好防護,同時全力保障百姓的生活所需。

????蘇寧全國配送、近在身邊的優勢凸顯。蘇寧物流全力保障了全國300多個城市的正常配送。依托蘇寧小店、前置倉等,通過蘇寧小店APP下單,零食、酒水、干調、日化等生活所需30分鐘、1小時內即可配送到家。北京、上海、南京三地用戶可通過蘇寧菜場,持續實現今天下單明天自提新鮮蔬果。

????縣鎮市場,蘇寧幫客縣鎮服務中心除保障鄉村用戶“24小時送裝”服務外,還投入到各地防疫定點醫院、監測點的建設中,支援空調、熱水器等家電的免費安裝。

????另一方面,自春節期間肺炎疫情發酵以來,蘇寧通過全球供應鏈資源捐贈防疫物資、聯合開辟物流綠色通道、補貼穩定物價保障物資,在蘇寧易購上線 “馳援武漢疫情”公益項目,開啟愛心捐贈通道,開放體育版權、影視劇版權、開放“蘇寧豆芽”協同辦公服務計劃等舉措支持防疫戰。

????數據顯示,截至2月1日,蘇寧物流累計護送了超230噸愛心物資、77萬雙醫用手套,對于前往武漢的貨運司機,返回后進行自我隔離,時刻監測身體狀況。截至目前,蘇寧累計支援物資超過800萬元。

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